一年來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣政務公開工作領導小組的具體領導下，我局緊緊圍繞“民生為本，人才優先”主線，認真貫徹省、市、縣有關文件精神，以深入貫徹落實《南城縣政府門戶網站內容保障任務分解要求》為重點，不斷加強領導，提高思想認識，努力完善政務公開各項規章制度，全力做到政務信息透明化，辦事程序流程化，真正將利民、便民、惠民的服務理念貫徹到工作實中。

一、健全政務公開組織體系

（一）組織保障到位。根據上級有關文件精神，我局高度重視政務公開工作，成立了縣人社局政務公開工作領導小組，由局長任組長，分管副局長任副組長，其他班子成員為成員的政務公開領導小組。領導小組下設辦公室，負責政務公開的具體事務，構建了機構健全、職責清晰、協同配合、強化管理的組織保障體系。

（二）工作部署到位。我局高度重視政務公開工作，將政務公開政務服務工作納入單位年度目標管理考核內容。各下屬單位、局屬各股室，認真做好網上政務服務事項的應用管理、值守、信息更新、投訴辦理等工作，并由局考核辦負責對各股室的政務服務工作情況進行監督。

（三）制度保障到位。結合部門工作特點，制定完善了政務公開的主體制度和配套制度，初步建立了一套工作有部署、責任有分解、實施有檢查、年終有考核的行之有效的制度體系。在主體制度方面，明確了政務公開的指導思想、基本原則、對象范圍、工作程序、保障措施等；在此基礎上，建立健全的公開承諾服務，評議和舉報、監督和考核、重大事項報告等各項政務公開配套制度，保障了政務公開工作的順利實施。同時嚴格落實權責清單制度，把各項業務中直接面對群眾和各類組織行使的各項行政職權，及其依據、行使主體、運行流程、對應的責任等，以清單形式明確列示出來，向社會公布，接受社會監督。為深入推進全縣人社系統著力打造優質、高效、清正的政務服務環境和干事創業環境充分做好制度保障。

二、規范政務信息內容

根據局政務公開辦的要求，我局進一步明確了政務信息公開的范圍和內容。按照組織健全、制度嚴密、標準統一、運作規范的要求，認真做好政務信息公開內容的補充及更新。

（一）公開信息更新更加及時。我局將單位簡介、單位職責、領導班子、內設機構、通知公告、工作動態、人事招聘信息公告，就業創業、社會保障、就業扶貧等各項政策及其他符合公開原則的信息及時公開，針對公開項目的不同情況，做到常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開，通過縣人民政府門戶網站，及時上傳最新工作動態，保證信息的準確、及時。

（二）信息公開的載體更加多樣。為了讓群眾更多地了解公開的內容，我局采取了靈活多樣的具有實效的公開形式，我局在機關和服務大廳通過規范各個窗口崗位的設施、職責、流程，實行統一領導，統一管理，明確了工作責任及審批權限，提高群眾滿意度，并結合實際，推行首問責任制度，服務承諾制度，限時辦結制度，崗位責任制度、政務公開制度等制度，通過建立完善的規章制度，打造群眾滿意的服務窗口。同時按照集中受理、限時辦結的規范要求，實行“一站式”、“一條龍”服務，通過制定內部的工作流程，明確辦理要求規范，精減辦事環節，簡化辦理程序，最大程度地便民利民。

三、工作中存在的不足

我局在政務公開方面做了大量的工作，也取得了一定的成績，但是與上級的要求和群眾的期盼還有一定的差距。在今后的工作中，將從以下幾方面進行改進：

（一）不斷提高思想認識。要進一步提高對政務公開工作的認識，把它作為加強廉政建設的一項重要措施，從而不斷增強做好這項工作的自覺性和責任感。

（二）進一步擴大公開范圍。要公開原則不斷拓寬政務公開渠道，認真解決政務公開工作中的死角，真正做到全面、徹底的公開，進一步完善各項公開措施，將政策咨詢，工作流程上墻、“一站式”服務和服務承諾制度做實、做到位。

（三）進一步完善監督機制。要進一步建立政務公開監督制度和評議制度，通過在服務中心設立的投訴接待辦公室及舉報電話，收集企業和群眾對我局開展政務公開情況的意見和建議，受理舉報投訴，對人民群眾反映的、確實存在的違反政務公開各項規定的問題不掩不蓋，在處理上不拖不護，一經查實，從嚴處理，切實將政務公開工作做到實處。

                                                                                                                        南城縣人社局

                                                                                                                    2018年12月24日