為認真做好并提高我鎮政府工作的透明度，建設法治鄉鎮，充分發揮政府信息對人民群眾生產、生活和經濟社會活動的服務作用，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》以及縣人民政府《關于做好2021年度政務公開工作總結的通知》（城府辦電〔2021〕19號）文件要求，特向社會公布萬坊鎮2021年度政府信息公開年度報告的編制和本級政府機關信息公開年度報告。本報告中所列數據的統計自2021年01月01日至2021年12月31日止。現將萬坊鎮2021年度政府信息公開工作情況報告如下：

一、總體情況

2021年，鎮黨委、鎮政府認真貫徹政府信息公開精神和要求，嚴格按照程序公開政府信息，及時向公眾傳遞信息，不斷提高信息公開的時效性、便利性。

（一）加強組織領導。為認真做好政務公開工作、全面落實政務工作，會根據領導班子及成員的變動，及時調整政務公開工作領導小組人員，明確各成員具體負責的政府信息公開工作。全面梳理政務公開運行事項，規范突發事件信息公開事項，對照國務院部門制定的26個試點領域標準指引，結合我鎮權責清單和公共服務事項清單，編制完成鎮級政務公開事項標準目錄15余項。成立了以鎮長為組長，分管領導為副組長，各相關部門負責人為成員的工作領導小組，領導小組下設辦公室，統籌本級政府信息公開制度，確保高效完成本年度信息公開任務。

（二）完善相關制度。根據《關于做好2021年度政務公開工作總結的通知》（城府辦電〔2021〕19號）文件要求，完善了《政府信息公開指南》《政府信息公開目錄》，進一步完善政府信息公開欄，提高政府信息公開的信息化水平。

（三）明確任務分工。鄉鎮換屆后及時組織召開政府信息公開專題工作會議，對本年度政府信息公開工作進行部署，按照各站所職能合理分配工作任務，建立主體責任制度，組織干部參加縣組織的業務培訓，狠抓落實政府信息公開工作。

（四）平臺建設情況。在政務公開網站平臺發布政務公開信息。

（五）監督保障情況。本鎮在政府網站和便民服務大廳開設了意見征集、投訴電話、設立群眾意見收集郵箱等，接受群眾監督評議。加強政務信息規范化管理，制定政務公開工作規程，推動政務信息全生命周期管理，建立常態化解讀回應機制，嚴格依申請公開辦理規范。提升政務公開質量和實效，打造便捷獲取政府信息的權威渠道，提高政務公眾參與水平，營造公開透明可預期營商環境，強化政務公開在基層服務治理功能。

本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、依申請公開情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議行政訴訟情況、政務信息公開收費及減免情況、存在的問題及改進措施、其他需要報告的事項等8個部分組成。

二、主動公開政府信息情況

（一）2021年度萬坊鎮主動公開政府信息情況通過四個渠道：（1）政府信息公開網；（2）向縣政府報送本鄉鎮信息；（3）群眾來現場查閱信息或核實身份信息后以郵寄等方式進行政府信息公開。

（二）2021年，我鎮按照《條例》規定的主動公開信息范圍，按要求發布或更新信息。為方便公眾了解信息，我鎮主動公開政府信息的主要類別包括政策法規、工作內容、工作動態、工作思路、領導分工等，公開機構職能、政策文件、規劃計劃及業務工作等相關信息。

（三）2021年，我鎮認真貫徹上級文件精神，制定了《萬坊鎮人民政府信息公開制度》，結合本級政府機構設置和職能責任，對政府信息進行整理和編目，截至2021年12月底，我鎮全年主動發布信息218 條。

主動公開政府信息情況一覽表

三、依申請公開情況

截至2021年12月31日，我鎮沒有接到群眾主動要求公開政府信息的申請。目前尚無發現應主動公開政府信息而未予以公開的情況。

四、收到和處理政府信息公開申請情況

2021年，我鎮認真扎實做好社會關切事項回應工作。對重要輿情和社會熱點問題，積極回應、解疑釋惑，并注意把人民群眾的期盼融入政府決策和工作之中，全年通過不同渠道和方式回應公眾關注熱點或重大輿情。加強政府陽光熱線建設，及時答復公眾詢問，回應公眾關切，提高政府信息公開實效，堅持把12345撫州政務熱線辦理作為創優政務服務、提升工作效能的重要抓手，緊緊圍繞服務高效、群眾滿意工作目標，及時辦結，及時回復，扎實做好12345公眾服務熱線辦理工作。截至當前共受理咨詢投訴熱線45件，其中1件結轉下年度繼續辦理，44件均已辦結。

收到和處理政府信息公開申請情況一覽表

五、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

截至2021年12月16日，我鎮沒有行政復議和訴訟情況。

六、政務信息公開收費及減免情況

我鎮對依申請公開政府信息請求而提供政府信息不收取費用。

七、存在的問題及改進措施

（一）工作中存在的問題

1.人員配置不足。由于鄉鎮機關事務繁雜，難以配備專職信息公開人員，政府信息公開工作由黨政辦公室員工兼任，對政府信息公開的敏感性不夠，上傳的信息質量要保證政務信息公開的內容常換常新有一定難度，政府信息公開工作質量、版式創新上還需進一步提高。

2.公開力度不大。公開的信息主要集中在常規性工作，對與本級政府工作密切相關的法律法規和重要會議精神傳遞不夠。

3.公開渠道單一。主要依賴戶外政務信息公開欄和政府官方網站兩種渠道，沒有充分發揮新興媒體的作用，導致公眾獲取信息的渠道比較單一。

4.信息互動不夠。仍然停留在“信息發布”的階段，缺乏與群眾進行互動的平臺，群眾反饋的渠道較少，無法準確了解群眾的意見和建議。

5.公開尺度難把握。如何根據信息不同性質制定不同的保密級別仍有大量工作要做，信息是否公開保密等尺度較難把握。有待于進一步探索和研究政務信息公開工作中不斷出現的新情況、新問題，建立長效的工作新機制。

6.由于鄉鎮機關事務繁雜且政務公開內容覆蓋面廣泛，涉及到鄉鎮全體工作人員的事務，所以需要的材料也非常繁雜，需要收集的材料也很多，特別是每個口子上的工作人員都不會主動提供相應的材料，每次都需要政務公開信息人員主動去收集，使得工作量巨大，且政務公開難以配備專職信息公開人員，所以政務公開工作難度很大。

（二）改進措施

1.強化業務培訓。安排專人從事政府信息公開工作，積極安排政府信息公開工作人員參加省、市、縣組織的業務技能培訓，學習好的做法。保證公開信息的及時、準確和全面，需要全鎮干部職工的共同努力。我鎮將全體工作人員為對象，進一步加強政府信息公開內容、格式的培訓，提高每一位工作人員的思想認識和工作技能，不斷增強政府信息公開工作的能力。

2.豐富公開內容。按照“以公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進一步做好公開和免予公開兩類政府信息的界定，完善主動公開的政府信息目錄。加強對公眾關注度高的政府信息的梳理，充分征求公眾意見，推動科學、民主決策。以社會關注度高、公開利益大的政府信息作為突破口，把政府信息公開的側重點放在法律法規、政府重大采購、工程招投標合同以及依申請公開的政府信息方面，避免單一化。

3.拓展公開形式。我鎮將認真對照《政府信息公開條例》和縣政府相關文件要求確定的政府信息公開范圍，及時發布和更新依法應主動公開的政府信息，并做好答復依申請公開政府信息工作；充分利用好網絡這一平臺，實現所有的政務信息全部上網公開，切實提高辦事透明度，更好地為公眾提供便利的服務，提高行政效能和政府公信力。繼續發揮政府官方網站、戶外政務信息公開欄、LED屏幕等傳統信息公開渠道作用與新興媒體和其他機構開展充分合作，利用QQ、短信，拓展信息公開渠道。

4.加強反饋互動。通過社交媒體平臺，及時了解群眾反饋，對群眾反饋進行及時回復，認真征求社會各界對政府工作的意見建議，自查自省，不斷提高政府信息公開水平。

5.建設長效工作機制。建立政府信息公開內容審查和更新維護、考核評估、監督檢查評議、培訓宣傳和工作年報等工作制度，建立和完善信息公開審查制度，確保政府信息公開工作制度化、規范化，深入、持續、高效地開展政府信息公開工作。

6.定期查看網站安全防范工作是否到位、網站鏈接是否存在錯鏈和斷鏈等，對檢查中發現的問題及時修復。針對公開平臺信息老舊、數據準確性不足的問題，及時召開政府信息公開工作會議，進行思想動員與工作部署，確保責任落實到人，保障信息按要求及時上報與更新。根據縣開展政務自媒體賬號排摸的工作結果，對自媒體賬號上發布的表述有誤內容，及時進行修改和刪除。

2022年我鎮將繼續狠抓信息公開工作，在新的一年做到公開的內容更加充實。對政務公開的范圍、政務公開的內容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了進一步的明確。做到公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規性工作定期公開和更新，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。做到公開重點更加突出。堅持把群眾最關心、最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。做到規范政務公開和政務信息公開檔案資料的歸檔和管理。將信息公開情況的落實與干部績效考核掛鉤，對于信息公開延遲或落實不到位的，將根據實際情況進行通報批評，督促改正，使政務公開工作更加扎實、有序開展。以提升信息發布效率和內容質量為目標，扎實工作、銳意進取，不斷推動我鎮信息公開工作邁上新臺階。

八、其他需要報告的事項

2021年度，我鎮未收取信息公開處理費。

九、萬坊鎮人民政府聯系方式及地址

電話：0794-7173717

郵箱：wfzdw@sohu.com

地址：江西省撫州市南城縣萬坊鎮鄧家邊村萬坊鎮人民政府院內。

萬坊鎮人民政府         

2021年12月31日