為認(rèn)真做好并提高我鎮(zhèn)政府工作的透明度，建設(shè)法治鄉(xiāng)鎮(zhèn)，充分發(fā)揮政府信息對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》以及縣人民政府《關(guān)于做好2021年度政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)的通知》（城府辦電〔2021〕19號(hào)）文件要求，特向社會(huì)公布萬(wàn)坊鎮(zhèn)2021年度政府信息公開(kāi)年度報(bào)告的編制和本級(jí)政府機(jī)關(guān)信息公開(kāi)年度報(bào)告。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)自2021年01月01日至2021年12月31日止。現(xiàn)將萬(wàn)坊鎮(zhèn)2021年度政府信息公開(kāi)工作情況報(bào)告如下：

一、總體情況

2021年，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府認(rèn)真貫徹政府信息公開(kāi)精神和要求，嚴(yán)格按照程序公開(kāi)政府信息，及時(shí)向公眾傳遞信息，不斷提高信息公開(kāi)的時(shí)效性、便利性。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為認(rèn)真做好政務(wù)公開(kāi)工作、全面落實(shí)政務(wù)工作，會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員，明確各成員具體負(fù)責(zé)的政府信息公開(kāi)工作。全面梳理政務(wù)公開(kāi)運(yùn)行事項(xiàng)，規(guī)范突發(fā)事件信息公開(kāi)事項(xiàng)，對(duì)照國(guó)務(wù)院部門(mén)制定的26個(gè)試點(diǎn)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)指引，結(jié)合我鎮(zhèn)權(quán)責(zé)清單和公共服務(wù)事項(xiàng)清單，編制完成鎮(zhèn)級(jí)政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄15余項(xiàng)。成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，統(tǒng)籌本級(jí)政府信息公開(kāi)制度，確保高效完成本年度信息公開(kāi)任務(wù)。

（二）完善相關(guān)制度。根據(jù)《關(guān)于做好2021年度政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)的通知》（城府辦電〔2021〕19號(hào)）文件要求，完善了《政府信息公開(kāi)指南》《政府信息公開(kāi)目錄》，進(jìn)一步完善政府信息公開(kāi)欄，提高政府信息公開(kāi)的信息化水平。

（三）明確任務(wù)分工。鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆后及時(shí)組織召開(kāi)政府信息公開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì)議，對(duì)本年度政府信息公開(kāi)工作進(jìn)行部署，按照各站所職能合理分配工作任務(wù)，建立主體責(zé)任制度，組織干部參加縣組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，狠抓落實(shí)政府信息公開(kāi)工作。

（四）平臺(tái)建設(shè)情況。在政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站平臺(tái)發(fā)布政務(wù)公開(kāi)信息。

（五）監(jiān)督保障情況。本鎮(zhèn)在政府網(wǎng)站和便民服務(wù)大廳開(kāi)設(shè)了意見(jiàn)征集、投訴電話、設(shè)立群眾意見(jiàn)收集郵箱等，接受群眾監(jiān)督評(píng)議。加強(qiáng)政務(wù)信息規(guī)范化管理，制定政務(wù)公開(kāi)工作規(guī)程，推動(dòng)政務(wù)信息全生命周期管理，建立常態(tài)化解讀回應(yīng)機(jī)制，嚴(yán)格依申請(qǐng)公開(kāi)辦理規(guī)范。提升政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量和實(shí)效，打造便捷獲取政府信息的權(quán)威渠道，提高政務(wù)公眾參與水平，營(yíng)造公開(kāi)透明可預(yù)期營(yíng)商環(huán)境，強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)在基層服務(wù)治理功能。

本報(bào)告由總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、依申請(qǐng)公開(kāi)情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議行政訴訟情況、政務(wù)信息公開(kāi)收費(fèi)及減免情況、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等8個(gè)部分組成。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

（一）2021年度萬(wàn)坊鎮(zhèn)主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況通過(guò)四個(gè)渠道：（1）政府信息公開(kāi)網(wǎng)；（2）向縣政府報(bào)送本鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息；（3）群眾來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查閱信息或核實(shí)身份信息后以郵寄等方式進(jìn)行政府信息公開(kāi)。

（二）2021年，我鎮(zhèn)按照《條例》規(guī)定的主動(dòng)公開(kāi)信息范圍，按要求發(fā)布或更新信息。為方便公眾了解信息，我鎮(zhèn)主動(dòng)公開(kāi)政府信息的主要類(lèi)別包括政策法規(guī)、工作內(nèi)容、工作動(dòng)態(tài)、工作思路、領(lǐng)導(dǎo)分工等，公開(kāi)機(jī)構(gòu)職能、政策文件、規(guī)劃計(jì)劃及業(yè)務(wù)工作等相關(guān)信息。

（三）2021年，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹上級(jí)文件精神，制定了《萬(wàn)坊鎮(zhèn)人民政府信息公開(kāi)制度》，結(jié)合本級(jí)政府機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能責(zé)任，對(duì)政府信息進(jìn)行整理和編目，截至2021年12月底，我鎮(zhèn)全年主動(dòng)發(fā)布信息218 條。

主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況一覽表

三、依申請(qǐng)公開(kāi)情況

截至2021年12月31日，我鎮(zhèn)沒(méi)有接到群眾主動(dòng)要求公開(kāi)政府信息的申請(qǐng)。目前尚無(wú)發(fā)現(xiàn)應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)政府信息而未予以公開(kāi)的情況。

四、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

2021年，我鎮(zhèn)認(rèn)真扎實(shí)做好社會(huì)關(guān)切事項(xiàng)回應(yīng)工作。對(duì)重要輿情和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，積極回應(yīng)、解疑釋惑，并注意把人民群眾的期盼融入政府決策和工作之中，全年通過(guò)不同渠道和方式回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)或重大輿情。加強(qiáng)政府陽(yáng)光熱線建設(shè)，及時(shí)答復(fù)公眾詢問(wèn)，回應(yīng)公眾關(guān)切，提高政府信息公開(kāi)實(shí)效，堅(jiān)持把12345撫州政務(wù)熱線辦理作為創(chuàng)優(yōu)政務(wù)服務(wù)、提升工作效能的重要抓手，緊緊圍繞服務(wù)高效、群眾滿意工作目標(biāo)，及時(shí)辦結(jié)，及時(shí)回復(fù)，扎實(shí)做好12345公眾服務(wù)熱線辦理工作。截至當(dāng)前共受理咨詢投訴熱線45件，其中1件結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理，44件均已辦結(jié)。

收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況一覽表

五、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

截至2021年12月16日，我鎮(zhèn)沒(méi)有行政復(fù)議和訴訟情況。

六、政務(wù)信息公開(kāi)收費(fèi)及減免情況

我鎮(zhèn)對(duì)依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息請(qǐng)求而提供政府信息不收取費(fèi)用。

七、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

（一）工作中存在的問(wèn)題

1.人員配置不足。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事務(wù)繁雜，難以配備專(zhuān)職信息公開(kāi)人員，政府信息公開(kāi)工作由黨政辦公室員工兼任，對(duì)政府信息公開(kāi)的敏感性不夠，上傳的信息質(zhì)量要保證政務(wù)信息公開(kāi)的內(nèi)容常換常新有一定難度，政府信息公開(kāi)工作質(zhì)量、版式創(chuàng)新上還需進(jìn)一步提高。

2.公開(kāi)力度不大。公開(kāi)的信息主要集中在常規(guī)性工作，對(duì)與本級(jí)政府工作密切相關(guān)的法律法規(guī)和重要會(huì)議精神傳遞不夠。

3.公開(kāi)渠道單一。主要依賴戶外政務(wù)信息公開(kāi)欄和政府官方網(wǎng)站兩種渠道，沒(méi)有充分發(fā)揮新興媒體的作用，導(dǎo)致公眾獲取信息的渠道比較單一。

4.信息互動(dòng)不夠。仍然停留在“信息發(fā)布”的階段，缺乏與群眾進(jìn)行互動(dòng)的平臺(tái)，群眾反饋的渠道較少，無(wú)法準(zhǔn)確了解群眾的意見(jiàn)和建議。

5.公開(kāi)尺度難把握。如何根據(jù)信息不同性質(zhì)制定不同的保密級(jí)別仍有大量工作要做，信息是否公開(kāi)保密等尺度較難把握。有待于進(jìn)一步探索和研究政務(wù)信息公開(kāi)工作中不斷出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，建立長(zhǎng)效的工作新機(jī)制。

6.由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事務(wù)繁雜且政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容覆蓋面廣泛，涉及到鄉(xiāng)鎮(zhèn)全體工作人員的事務(wù)，所以需要的材料也非常繁雜，需要收集的材料也很多，特別是每個(gè)口子上的工作人員都不會(huì)主動(dòng)提供相應(yīng)的材料，每次都需要政務(wù)公開(kāi)信息人員主動(dòng)去收集，使得工作量巨大，且政務(wù)公開(kāi)難以配備專(zhuān)職信息公開(kāi)人員，所以政務(wù)公開(kāi)工作難度很大。

（二）改進(jìn)措施

1.強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。安排專(zhuān)人從事政府信息公開(kāi)工作，積極安排政府信息公開(kāi)工作人員參加省、市、縣組織的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)好的做法。保證公開(kāi)信息的及時(shí)、準(zhǔn)確和全面，需要全鎮(zhèn)干部職工的共同努力。我鎮(zhèn)將全體工作人員為對(duì)象，進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)內(nèi)容、格式的培訓(xùn)，提高每一位工作人員的思想認(rèn)識(shí)和工作技能，不斷增強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作的能力。

2.豐富公開(kāi)內(nèi)容。按照“以公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的總體要求，進(jìn)一步做好公開(kāi)和免予公開(kāi)兩類(lèi)政府信息的界定，完善主動(dòng)公開(kāi)的政府信息目錄。加強(qiáng)對(duì)公眾關(guān)注度高的政府信息的梳理，充分征求公眾意見(jiàn)，推動(dòng)科學(xué)、民主決策。以社會(huì)關(guān)注度高、公開(kāi)利益大的政府信息作為突破口，把政府信息公開(kāi)的側(cè)重點(diǎn)放在法律法規(guī)、政府重大采購(gòu)、工程招投標(biāo)合同以及依申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息方面，避免單一化。

3.拓展公開(kāi)形式。我鎮(zhèn)將認(rèn)真對(duì)照《政府信息公開(kāi)條例》和縣政府相關(guān)文件要求確定的政府信息公開(kāi)范圍，及時(shí)發(fā)布和更新依法應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，并做好答復(fù)依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息工作；充分利用好網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)所有的政務(wù)信息全部上網(wǎng)公開(kāi)，切實(shí)提高辦事透明度，更好地為公眾提供便利的服務(wù)，提高行政效能和政府公信力。繼續(xù)發(fā)揮政府官方網(wǎng)站、戶外政務(wù)信息公開(kāi)欄、LED屏幕等傳統(tǒng)信息公開(kāi)渠道作用與新興媒體和其他機(jī)構(gòu)開(kāi)展充分合作，利用QQ、短信，拓展信息公開(kāi)渠道。

4.加強(qiáng)反饋互動(dòng)。通過(guò)社交媒體平臺(tái)，及時(shí)了解群眾反饋，對(duì)群眾反饋進(jìn)行及時(shí)回復(fù)，認(rèn)真征求社會(huì)各界對(duì)政府工作的意見(jiàn)建議，自查自省，不斷提高政府信息公開(kāi)水平。

5.建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制。建立政府信息公開(kāi)內(nèi)容審查和更新維護(hù)、考核評(píng)估、監(jiān)督檢查評(píng)議、培訓(xùn)宣傳和工作年報(bào)等工作制度，建立和完善信息公開(kāi)審查制度，確保政府信息公開(kāi)工作制度化、規(guī)范化，深入、持續(xù)、高效地開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作。

6.定期查看網(wǎng)站安全防范工作是否到位、網(wǎng)站鏈接是否存在錯(cuò)鏈和斷鏈等，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。針對(duì)公開(kāi)平臺(tái)信息老舊、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不足的問(wèn)題，及時(shí)召開(kāi)政府信息公開(kāi)工作會(huì)議，進(jìn)行思想動(dòng)員與工作部署，確保責(zé)任落實(shí)到人，保障信息按要求及時(shí)上報(bào)與更新。根據(jù)縣開(kāi)展政務(wù)自媒體賬號(hào)排摸的工作結(jié)果，對(duì)自媒體賬號(hào)上發(fā)布的表述有誤內(nèi)容，及時(shí)進(jìn)行修改和刪除。

2022年我鎮(zhèn)將繼續(xù)狠抓信息公開(kāi)工作，在新的一年做到公開(kāi)的內(nèi)容更加充實(shí)。對(duì)政務(wù)公開(kāi)的范圍、政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、政務(wù)公開(kāi)的形式、政務(wù)公開(kāi)的制度等作了進(jìn)一步的明確。做到公開(kāi)的時(shí)間更加及時(shí)。針對(duì)公開(kāi)項(xiàng)目的不同情況，確定公開(kāi)時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開(kāi)和更新，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)，固定性工作長(zhǎng)期公開(kāi)。做到公開(kāi)重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢(qián)、人、事”等事項(xiàng)公開(kāi)作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)，從信息公開(kāi)、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開(kāi)的力度。做到規(guī)范政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)信息公開(kāi)檔案資料的歸檔和管理。將信息公開(kāi)情況的落實(shí)與干部績(jī)效考核掛鉤，對(duì)于信息公開(kāi)延遲或落實(shí)不到位的，將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，督促改正，使政務(wù)公開(kāi)工作更加扎實(shí)、有序開(kāi)展。以提升信息發(fā)布效率和內(nèi)容質(zhì)量為目標(biāo)，扎實(shí)工作、銳意進(jìn)取，不斷推動(dòng)我鎮(zhèn)信息公開(kāi)工作邁上新臺(tái)階。

八、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

2021年度，我鎮(zhèn)未收取信息公開(kāi)處理費(fèi)。

九、萬(wàn)坊鎮(zhèn)人民政府聯(lián)系方式及地址

電話：0794-7173717

郵箱：wfzdw@sohu.com

地址：江西省撫州市南城縣萬(wàn)坊鎮(zhèn)鄧家邊村萬(wàn)坊鎮(zhèn)人民政府院內(nèi)。

萬(wàn)坊鎮(zhèn)人民政府         

2021年12月31日