2月27日，南城縣金鴻日連鎖超市負(fù)責(zé)人吳先生將一面印有“愛崗敬業(yè)，助企先鋒”的錦旗，送到南城縣政務(wù)服務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入辦證窗口，對(duì)窗口工作人員高效便捷、貼心暖心的服務(wù)表示誠(chéng)摯感謝。鮮紅的錦旗，既是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)的高度認(rèn)可，更是對(duì)該局持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、用心用情助企紓困的生動(dòng)褒獎(jiǎng)。

據(jù)悉，吳先生計(jì)劃在南城縣河?xùn)|工業(yè)園區(qū)開設(shè)一家金鴻日連鎖超市，南城縣金鴻日連鎖超市因開業(yè)在即，急需辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。該超市負(fù)責(zé)人抱著試試看的心態(tài)來(lái)到市場(chǎng)監(jiān)管窗口咨詢，然而，在準(zhǔn)備申請(qǐng)材料時(shí)，因部分手續(xù)不完善，導(dǎo)致辦證進(jìn)度受阻，這讓吳先生十分焦急。

得知企業(yè)困境后、該局窗口負(fù)責(zé)人主動(dòng)靠前服務(wù)。多方聯(lián)系相關(guān)單位，忙前忙后協(xié)調(diào)溝通，耐心指導(dǎo)吳先生補(bǔ)充完善材料，全程跟蹤辦理進(jìn)度，全力破解辦證過(guò)程中的堵點(diǎn)難點(diǎn)，以最快速度完成全部辦理流程，切實(shí)解決了企業(yè)的燃眉之急。

“從咨詢到拿證，流程順暢、速度很快，工作人員態(tài)度好、服務(wù)細(xì)，真正把我們企業(yè)的事放在心上，太感謝了！”送上錦旗時(shí)，吳先生連連稱贊。一句樸實(shí)的感謝，一面鮮艷的錦旗，映照出南城縣市場(chǎng)監(jiān)管局以服務(wù)暖人心、以效率贏口碑的務(wù)實(shí)作風(fēng)。

今年以來(lái)，南城縣市場(chǎng)監(jiān)管局緊緊圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境主線，深入推進(jìn)“放管服”改革，聚焦企業(yè)、群眾辦事痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，持續(xù)推行“減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減跑動(dòng)”，全面落實(shí)企業(yè)開辦“一日辦結(jié)”、免費(fèi)刻章、證照聯(lián)辦、一業(yè)一證等便民利企舉措，不斷提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平。窗口工作人員始終堅(jiān)守便民、高效、規(guī)范、暖心的服務(wù)宗旨，用耐心、細(xì)心、責(zé)任心為市場(chǎng)主體提供全流程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)當(dāng)好市場(chǎng)主體的“服務(wù)員”“護(hù)航員”。

一面錦旗，一份責(zé)任，一份動(dòng)力。南城縣市場(chǎng)監(jiān)管局將以此次企業(yè)致謝為激勵(lì)，持續(xù)踐行監(jiān)管為民、服務(wù)惠民理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)效、優(yōu)化辦事流程、創(chuàng)新服務(wù)模式，以更實(shí)舉措、更優(yōu)作風(fēng)為各類市場(chǎng)主體保駕護(hù)航，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管力量。（通訊員：邱雨康）